前言
瞄準 C 端用戶的平台一定會面臨到 UGC(User Generated Content, 用戶生成內容)的不確定性,例如惡意及腥羶色的言論或圖片。撇除前述兩種類型的內容,實務上常見的即是用戶未經同意,下載、上傳及發表他人創作到平台上,以致原作權利受到侵害,並轉而向平台提告。
儘管平台可主張這些侵權行為皆來自用戶,但一來一往的法律訴訟仍然增加相關營運成本,甚至影響企業對外形象,最終可能形成公關災難。因此,本篇文章將以商業角度,並站在平台立場出發,梳理與 UGC 高度相關的智慧財產權及肖像權的法規架構,以利平台方在建立功能流程與擬定合約時能夠合規。
本次主題將以下四部分進行介紹:
- 法規架構梳理
- 實務案例分析
- 平台注意事項
- 總結
本篇文章先就「法規架構梳理」進行分析。
法規架構梳理
智慧財產權:智慧財產指的是具有財產價值的人類智慧結晶;智慧財產權則是人類智慧結晶的相關權利。目前國內並沒有智慧財產權專法,而是依照權利保護面向區分為:
- 專利權
- 商標權
- 著作權
- 其他(e.g. 營業秘密、積體電路電路布局保護法、植物品種及種苗法)
除了智慧財產權以外,肖像權也是一種與 UGC 有關的權利。肖像指的是人物像,也就是人的五官長相。
以下將分別說明與 UGC 高度相關的商標權、著作權與肖像權,其他權利如專利權、營業秘密等在此先不介紹。
1. 商標權
- 法源:商標法
- 商標:具有識別性之標識(圖片、文字、音樂等),足以讓消費者辨認商品或服務來源
- 商標權:以行銷為目的應用在商品、商業文書或廣告,並能夠販賣。此外,商標權採「註冊保護主義」,意即需要向經濟部智慧財產局(簡稱智慧局)申請註冊商標,審核成功後才享有商標權
- 存續期間:註冊公告當日起十年。期間得申請延展,每次延展為十年
另外,商標申請通過後,商標右上方會出現「R 」(Registered);若商標正在申請中,則會是「TM」(Trademark)。
2. 著作權
- 法源:著作權法
- 著作:具原創性的文學、科學、藝術、音樂、學術等共十類之創作,且具備表達形式
- 著作權又分為「著作人格權」與「著作財產權」,分別介紹如下:
著作人格權:著作權人的人格名譽(e.g. 標示作者名字)
著作財產權:著作權人享有著作市場利益(e.g. 重製、改作、公開發表、商業用途)
此外,與商標權不同的是,著作權人於著作完成當下即享有著作權,無須註冊登記 - 存續期間:
著作人格權:過世後仍持續存在,不可讓與或繼承
著作財產權:自然人為在世及過世後五十年;法人為著作發表後五十年
另外,雖然著作權人完成著作的當下就享有該著作的著作權,但當侵權行為發生時,著作權人須自負舉證責任,故建議申請著作權公證以取得證據力,並遏止潛在侵權行為。
3. 肖像權
- 法源:法律上並無「肖像權」一詞,實務上受民法人格權保護
- 肖像:可以「辨認出五官、面貌」的人物圖像,包含照片、繪畫、雕塑等方式
- 肖像權:自然人擁有使用、製作、公開自己肖像的權利
(虛擬人物不具有肖像權,但原創對虛擬人物有著作權) - 存續期間:始於出生,終於死亡,不可讓與或繼承
肖像權與著作權的具體差異彙整如下圖 1:

常見的權利使用方式與合理使用範圍
這部分將針對上述三種權利分別介紹權利使用方式及合理使用範圍,並以商業環境常見的情況,簡單歸納出幾個重點。
權利使用方式:權利人如何使用權利。主要分為「重製」、「改作」、「公開」、「商業用途」四種,且著作權、肖像權及商標權的權利使用方式大致相同。
合理使用範圍:未經原創同意或授權,仍可以在合理使用範圍內,自由且無償加以利用
- 著作權:著作權法第 44 條至第 63 條特別列出合理使用的範圍,包含司法程序、非營利、教育、典藏機構等
- 肖像權:實務上與著作權雷同
- 商標權:另有合理使用範圍,如「描述型合理使用」及「指示型合理使用」,此處不詳加說明

合理使用認定基準
複雜的商業環境下,也有很複雜的合理使用情形(遊走灰色地帶)。因此,著作權法第 65 條特別註明仍由法官「審酌一切情狀」,意即若爭議產生時,最後仍是由法官主觀判斷。主要判斷依據有下列四點:
- 利用之目的及性質
商業用途與非商業用途 - 著作之性質
原創性越小,合理使用空間越小 - 所利用之質量及其在整個著作所占之比例
引用的比例佔原著作的比例;是否為精華片段 - 利用結果對著作潛在市場與現在價值之影響
原著作的銷量因此減少
其中,又以第一點為最直觀的判斷依據。通常在實務上認定是否為合理使用,會依照是否用作商業用途進行判斷,若有營利行為產生,基本上是站不住腳的。
侵權要件
實務上也常發生重製或改作他人創作時,隨著每個人主觀認定不同,有些人覺得是抄襲,有些人則覺得是獨一無二的創意。因此,法官在認定是否侵害原作著作權時,會綜合以下兩個要件進行判斷:
- 接觸
判斷被告是否在創作前接觸過原告作品 - 實質相似
判斷雙方作品創意元素是否雷同
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